德為立身之本,誠是事業(yè)之基。在盧氏縣雙槐樹鄉(xiāng),37歲的周明慧在街上開了一家小超市,她不懂經(jīng)營的“大道理”,只是在一次次上貨銷售、拾金不昧中,身體力行地踐行著誠信經(jīng)營,也換來了鄉(xiāng)親們的“金口碑”。 雙槐樹鄉(xiāng)距離盧氏縣城約50公里,走高速往返要約2個小時。一直以來,周明慧都堅持“不售賣過期的、不新鮮的、有損壞的”貨品,在此基礎(chǔ)上,為保證鄉(xiāng)親們吃上新鮮的蔬菜、水果和肉品,她堅持每天晚上7點出發(fā),驅(qū)車至縣城蔬菜批發(fā)市場,只為等待晚上批發(fā)市場上的新鮮貨源。挑選、詢價、裝車……到一切忙碌完再回鄉(xiāng)時已是凌晨兩三點。遇到雨雪天氣,她也從未間斷,只為保證貨源質(zhì)量,讓鄉(xiāng)親們放心。 周明慧除了保證貨源質(zhì)量,也在價格上給出“良心價”。 “所有貨品明碼標價,物美價廉。凡在店里購物,價格超過周邊價格的,原價賠償。”周明慧認真地說。店里對消費者購買的單樣物品基本采用“抹零”計算,讓消費者得了實惠,也減少了尤其是部分老年人硬幣找零的現(xiàn)象,該行為得到大家的稱贊。此外,對于顧客在店里消費不滿意的商品,也均可做到無差異退換。此外,該店還利用新品上市、周年慶典等契機,舉辦惠民惠農(nóng)活動,以買送、返現(xiàn)、贈送等形式,實打?qū)崬轭櫩蛶嵒荨?/p> 超市里人來人往,熱鬧非凡,顧客財物遺落的現(xiàn)象不時出現(xiàn)。每當遇到這種情況,本著“客戶至上,誠信經(jīng)營”的理念,周明慧都會第一時間通過查詢監(jiān)控、詢問周邊鄰居等方式,第一時間聯(lián)系失主。 一次,一位老年顧客將錢包遺落店內(nèi),周明慧多方尋找后,最終將錢包歸還。看到錢包失而復得,老人感激不已,次日送來了土特產(chǎn)及感謝信。周明慧拒絕了老人的禮物,收下了那封感謝信。“這樣的事情太多了,每一次失主那種失而復得的欣喜,以及收到大家的贊譽,都會鞭策和鼓勵我繼續(xù)前行。”周明慧說。 生意越來越好,周明慧也時刻不忘自己的社會責任。 在家鄉(xiāng)遭受自然災害,個別村民尤其是低保戶、留守老人等生活出現(xiàn)困難時,周明慧利用自己超市內(nèi)的貨物資源,主動看望、慰問困難家庭,為他們帶去生活用品。針對特別困難家庭,在對方來超市購物時給予贈送。疫情防控期間,周明慧還積極為政府疫情防控指揮部捐贈大米、面粉、食用油等必需品,為一線的卡點人員送去方便面、飲料、水餃等物資,受到社會各界的高度贊揚。此外,她還利用店面優(yōu)勢,免費幫村民代銷農(nóng)產(chǎn)品,如村民自己家的土雞蛋、豆角、土豆等。 “在鄉(xiāng)下做生意,其實就是人情往來。只要憑良心,老百姓就會認可你、相信你,你才能走得更遠。”周明慧笑著說。 ( 編輯:唐柳楠 ) |
周明慧:“小超市”經(jīng)營出“大誠信”
本報記者 吳瓊
來源: 發(fā)布日期:2024-01-16 打印
