在新時代行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的浪潮中，提升員工綜合素質(zhì)與業(yè)務能力成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。三門峽市陜州區(qū)煙草專賣局敏銳洞察這一趨勢，積極探索創(chuàng)新教育培訓手段，通過打造多元化、智能化的培訓模式，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入強勁動力，全力構(gòu)建靈活學習新體系。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+ ”打破時空藩籬

　　“以前集中培訓，時間不靈活還總擔心耽誤工作，現(xiàn)在隨時隨地能學，太符合咱們的工作節(jié)奏了”。工作多年的老職工張俊峰難掩興奮，一邊操作線上學習平臺，一邊笑著說。如今，該局借助行業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡學院及公眾微信號，搭建起功能完備的線上學習平臺，大力推行“互聯(lián)網(wǎng) + 培訓”模式。員工憑借手機、電腦等終端，隨時隨地皆可開啟學習之旅，徹底打破傳統(tǒng)培訓在時間與空間上的束縛。

　　網(wǎng)絡平臺內(nèi)容豐富，涵蓋理論知識、法律法規(guī)、營銷技巧、工作技能、安全知識等多個模塊，滿足員工多樣化學習需求，實現(xiàn)個性化、精準化學習。同時，該局還通過線上直播、錄播課程等形式，邀請行業(yè)專家、業(yè)務骨干開展專題授課，讓員工及時掌握行業(yè)最新動態(tài)與前沿知識。借助平臺的數(shù)據(jù)分析功能，能實時跟蹤員工學習進度與效果，為培訓計劃的動態(tài)調(diào)整提供依據(jù)，確保培訓質(zhì)量穩(wěn)步提升。

　　“師帶徒”傳承經(jīng)驗智慧

　　“我剛?cè)肼毜臅r候，面對卷煙營銷一頭霧水，師傅帶著我跑市場、訪客戶，一步步教我，現(xiàn)在我上手快多了，真的特別感謝‘師帶徒’這個好模式 。”新員工黃心雨感慨地說道。

　　三門峽市陜州區(qū)煙草專賣局充分發(fā)揮業(yè)務骨干的“傳幫帶”作用，大力推行“師帶徒”培養(yǎng)模式。選拔經(jīng)驗豐富、業(yè)務能力強的員工作為導師，與新員工或業(yè)務能力有待提高的員工結(jié)成幫扶對子，進行一對一精心指導。導師不僅傳授專業(yè)知識，還分享工作經(jīng)驗與方法，助力員工快速成長。這一模式不僅促進了經(jīng)驗傳承，更增強了團隊的凝聚力與協(xié)作精神，營造出濃厚的學習氛圍。

　　“實戰(zhàn)化”淬煉過硬本領(lǐng)

　　為讓培訓更具實用性與針對性，三門峽市陜州區(qū)煙草專賣局高度重視“實戰(zhàn)化”培訓，堅持將理論學習與實際操作緊密結(jié)合。定期組織員工開展模擬演練、情景教學和案例分析活動，助力員工將所學知識有效運用到實際工作中。

　　專賣管理培訓采用全真模擬，執(zhí)法人員分組行動，模擬從接舉報、市場檢查到案件處理全流程。面對模擬阻礙與突發(fā)狀況，迅速運用溝通技巧、執(zhí)法程序化解，結(jié)束后復盤總結(jié)，分析各環(huán)節(jié)優(yōu)劣，全方位提升應急處置能力與執(zhí)法規(guī)范化水平;營銷培訓則通過模擬客戶拜訪、市場調(diào)研等環(huán)節(jié)，幫助營銷人員深入把握客戶需求和市場動態(tài)，進一步提升服務質(zhì)量;合同管理培訓中，各部門交叉互查。業(yè)務、法務人員齊聚，對合同條款、審批流程仔細評查。大家分享經(jīng)辦案例，探討潛在風險，法務解讀法規(guī)要點。一番交流碰撞，梳理出風險點和應對策略，有效提升全員合同管理實操能力。

　　“走出去、請進來”激發(fā)創(chuàng)新活力

　　三門峽市陜州區(qū)煙草專賣局積極拓展培訓渠道，采用“走出去、請進來”的方式，為員工成長與企業(yè)發(fā)展注入新活力。組織員工前往行業(yè)先進單位參觀學習，汲取合作社管理、育苗大棚管理、機械化生產(chǎn)、終端建設(shè)等方面的先進經(jīng)驗;同時邀請行業(yè)專家、學者到局里開展公務禮儀、職業(yè)健康、安全生產(chǎn)等專題講座。

　　參與公務禮儀培訓的員工反饋：“專家的講解十分實用，會議座次安排、迎接禮儀、溝通禮儀等工作中的細節(jié)與難題，都找到了有效的解決辦法。”通過“走出去、請進來”，員工不僅學習到先進的管理理念與工作方法，更激發(fā)了創(chuàng)新意識與競爭意識，為企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的動力。

　　近年來，三門峽市陜州區(qū)煙草專賣局通過一系列創(chuàng)新教育培訓手段，提升了員工的業(yè)務能力與綜合素質(zhì)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實的人才保障。展望未來，該局將持續(xù)探索更加科學、高效的培訓模式，全力打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊伍，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。(劉丹)