1月25日，在新鄉(xiāng)市封丘縣一戶(hù)村民家中，團(tuán)圓的燈火將院落烘托得暖意融融。當(dāng)天下午，三門(mén)峽市救助管理站的工作人員將流落到三門(mén)峽的肖某某成功送回家中。

　　事情要從2023年6月27日說(shuō)起。當(dāng)晚，在三門(mén)峽市公安局特警支隊(duì)的護(hù)送下，肖某某從火車(chē)站來(lái)到了市救助管理站。當(dāng)時(shí)的肖某某沒(méi)有攜帶身份證，也沒(méi)有任何能查明身份信息的隨身物品，不認(rèn)字也不會(huì)寫(xiě)字，加之口齒不清，無(wú)法說(shuō)清姓名、住址等信息。6月28日上午，肖某某在救助管理站內(nèi)情緒不穩(wěn)，值班人員發(fā)現(xiàn)她身體不適，第一時(shí)間將其送往醫(yī)院，后又轉(zhuǎn)入康復(fù)醫(yī)院治療。治療期間，工作人員多次前往醫(yī)院與她溝通，引導(dǎo)其回憶個(gè)人信息、家庭住址等，同時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布尋親公告，與公安部門(mén)對(duì)接查詢(xún)其身份信息。

　　“經(jīng)過(guò)不懈溝通，我們終于得知肖某某住在新鄉(xiāng)市封丘縣，便立即與新鄉(xiāng)市救助管理站聯(lián)系，協(xié)助核查其身份信息。”市救助管理站工作人員介紹，經(jīng)過(guò)治療，肖某某的精神狀態(tài)和情緒逐漸穩(wěn)定。1月24日中午，市救助管理站工作人員都小林、蔡玉霞、王藝璇專(zhuān)程護(hù)送肖某某前往新鄉(xiāng)市尋親。

　　1月25日上午，在新鄉(xiāng)市救助管理站工作人員的陪同下，三門(mén)峽市救助管理站一行前往封丘縣。就在與封丘縣工作人員確認(rèn)肖某某身份信息和家庭住址時(shí)，肖某某拒不上車(chē)。“當(dāng)時(shí)，我們突然想到在來(lái)封丘縣的途中，肖某某曾指著路邊的村子說(shuō)‘過(guò)了，過(guò)了’。”蔡玉霞和同事憑借多年的尋親經(jīng)驗(yàn)，決定帶著肖某某返回她所指的村子。待走到村口時(shí)，發(fā)現(xiàn)肖某某認(rèn)得村中的路，在肖某某的指引下，車(chē)子在一排房子前停下。經(jīng)與周?chē)�鄰居溝通后，工作人員確認(rèn)肖某某正是住在這里，便帶著她一起敲開(kāi)了家門(mén)。“媽?zhuān)�我回�?lái)了!”一進(jìn)門(mén)肖某某就喜極而泣，與婆婆抱在一起�；氐郊抑械男つ衬承θ菀恢睊煸谀樕希�看看這兒，摸摸那兒，其家人也激動(dòng)地向工作人員表示感謝。安頓好受助人員后，工作人員才安心返程。

　　“成功護(hù)送流浪人員回家過(guò)個(gè)團(tuán)圓年，大家心里都踏實(shí)了。”日前，市救助管理站工作人員王藝璇對(duì)記者表示。