本報(bào)訊(記者葛洋)7月21日，市長(zhǎng)徐相鋒到市信訪局接待來(lái)訪群眾，協(xié)調(diào)解決具體問(wèn)題。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要指示精神，牢固樹(shù)立和踐行以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、細(xì)化推進(jìn)措施、提升工作質(zhì)效，用心用情解決群眾訴求，全力維護(hù)群眾切身利益和社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　當(dāng)天，徐相鋒接待了3批來(lái)訪群眾，協(xié)調(diào)解決不動(dòng)產(chǎn)證辦理、問(wèn)題樓盤處置和斷頭路打通等問(wèn)題。接訪中，面對(duì)一件件關(guān)乎群眾切身利益的急事難事，徐相鋒仔細(xì)傾聽(tīng)、認(rèn)真記錄，詳細(xì)了解問(wèn)題成因和來(lái)龍去脈，并不時(shí)向相關(guān)職能部門詢問(wèn)具體情況，逐一研判處置原則、解決路徑。他要求，各相關(guān)單位要始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，查清事實(shí)、厘清是非，努力用最優(yōu)方案、最短時(shí)間解決群眾合理訴求，確保件件有著落、事事有回音。要舉一反三、標(biāo)本兼治，針對(duì)類似問(wèn)題全面摸底、建立臺(tái)賬，形成長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從解決“一個(gè)問(wèn)題”到解決“一類問(wèn)題”轉(zhuǎn)變。

　　徐相鋒強(qiáng)調(diào)，信訪工作是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的特殊橋梁和紐帶，是了解社情民意和為政得失的重要窗口。各級(jí)各部門要堅(jiān)守為民情懷，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，各司其職、各負(fù)其責(zé)推動(dòng)問(wèn)題加快解決，切實(shí)在化解矛盾中了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心。

　　接訪結(jié)束后，徐相鋒實(shí)地察看了市信訪局調(diào)解室、接訪場(chǎng)所等地，聽(tīng)取市信訪局工作匯報(bào)，詳細(xì)了解群眾來(lái)信來(lái)訪情況。徐相鋒強(qiáng)調(diào)，信訪部門要進(jìn)一步完善工作機(jī)制，規(guī)范接訪流程，不斷提高信訪辦理實(shí)效，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，營(yíng)造和諧穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境。

　　副市長(zhǎng)衛(wèi)祥玉、王磊，市政府秘書長(zhǎng)呂大偉參加活動(dòng)。