本報(bào)訊（記者王婉媚）今年以來，為進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局通過開展事項(xiàng)梳理、推進(jìn)“好差評(píng)”工作等，為推進(jìn)行政權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng)法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、系統(tǒng)化奠定基礎(chǔ)。

    該局牽頭成立市級(jí)數(shù)據(jù)梳理組，抽調(diào)市委編辦、市政府辦、市司法局、市市場(chǎng)監(jiān)管局業(yè)務(wù)骨干，組成工作專班，專門指導(dǎo)市、縣兩級(jí)同步開展事項(xiàng)梳理工作，堅(jiān)持“應(yīng)梳理盡梳理、應(yīng)填報(bào)盡填報(bào)”原則，認(rèn)真制定填報(bào)標(biāo)準(zhǔn)、印發(fā)工作通知和數(shù)據(jù)梳理指南，督促市、縣兩級(jí)各有關(guān)單位通過事項(xiàng)網(wǎng)上填報(bào)系統(tǒng)對(duì)行政權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行填報(bào)，對(duì)市直單位填報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行合法性審查、規(guī)范性審查、正確性審查。截至目前，市、縣兩級(jí)行政權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上填報(bào)工作基本完成，共填報(bào)事項(xiàng)23784條。

    為及時(shí)準(zhǔn)確了解企業(yè)和群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的感受，該局制定印發(fā)了《三門峽市政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”管理辦法》，對(duì)市政務(wù)服務(wù)大廳原有評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)器端、自助辦理終端和二維碼評(píng)價(jià)，建立覆蓋網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、實(shí)體政務(wù)大廳、政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端等一體化政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)，并與省政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。企業(yè)和群眾在線上、線下辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，可以對(duì)窗口人員服務(wù)態(tài)度、審批部門辦事效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)信息將向省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)報(bào)送，并通過電子監(jiān)察系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，不滿意的評(píng)價(jià)將由“12345”政府服務(wù)熱線派單處理，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤回訪，進(jìn)一步推動(dòng)相關(guān)部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。